yunico-icon.png
yunico-icon.png

משלוחים והחזרות

משלוחים

לקוחות יקרים,

אתר האינטרנט שלנו ממשיך להיות זמין עבורכם 24/7 ומאפשר לכם ליהנות משירות משלוחים חינם עד הבית, בכל רכישה.

לאור החרפת הגבלות משרד הבריאות וראש הממשלה, משלוח עד הבית יתאפשר עד 7 ימי עסקים, לא כולל יום ביצוע העסקה.


מועד האספקה יתואם בהודעת SMS מטעם חברת השליחויות. לתשומת ליבכם, לאור המצב וההנחיות המשתנות ייתכנו עיכובים במשלוחים. נאחל לכולנו בריאות וחזרה מהירה לשיגרה.

בעת ההזמנה ניתן לבחור באחת מדרכי השילוח:

 

- שליח עד הבית - 45 ש"ח (או חינם בקניה בסכום העולה על 300 ש"ח)

אנו מתחייבים להגעת הפריטים תוך 7 ימי עסקים מהיום שלאחר ביצוע ההזמנה, והמשלוחים מתבצעים בתיאום מראש בימים א'- ה' בין השעות 9:00 – 17:00.

כדאי לבחור כתובת נוחה לקבלת החבילה שבה תימצא/י לאורך היום (מקום העבודה למשל). במידה וחברת השליחויות אינה מגיעה לישוב שציינת בכתובתך, נשלח אליך את ההזמנה בדואר רשום.

- דואר רשום

שילוח לסניף הדואר הקרוב לביתך, תוך כ-14 ימי עסקים, זמן ומיקום השילוח תלוי מדיניות דואר ישראל

עם הגעת החבילה לסניף הדואר הקרוב לביתך, תקבל/י הודעה לאיסוף החבילה מהסניף. זמן השילוח תלוי בדואר ישראל.

 

- איסוף עצמי – מהסטודיו שלנו בנתניה, ליד מחלף פולג

לאור הנחיות משרד הבריאות, שירות זה אינו זמין כעת. אנו מתנצלים על אי הנוחות

שינוי אופן השילוח לאחר ההזמנה

ניתן לשנות את אופן השילוח באמצעות יצירת קשר איתנו.

פנו אלינו במייל: info@yunico.co.il או בטלפון 05447-14005.

החלפות והחזרות

מעוניינת להחזיר או להחליף פריט? ניתן לעשות זאת בקלות ובפשטות! דבר ראשון שלחי לנו מייל עם הפרטים לכתובת info@yunico.co.il או הודעת וואטסאפ לטלפון מספר 054-4714005

רוצה להחליף?

  • ניתן להחליף פריטים שנרכשו באתר עד 14 יום מיום קבלת הפריט, בדואר חוזר או בחנות שלנו, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש וכנגד קבלה או פתק החלפה.

  • הפריט שאליו תרצי להחליף ישלח אליך חזרה בדואר רשום ללא עלות נוספת, לאחר שהפריט הקודם יתקבל אצלינו בחזרה.

  • פריטים שנרכשו במבצע או בקטגוריית הסייל אינם ניתנים להחלפה.

  • פריטים שנרכשו בעיצוב אישי\התאמה אישית אינם ניתנים להחלפה.

 

רוצה להחזיר?

  • ניתן להחזיר פריטים תמורת זיכוי קרדיט באתר עד 14 יום מיום קבלת הפריט או החזר כספי מלא עד 2 ימים מיום קבלת הפריט, בדואר חוזר או בסטודיו שלנו, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש, שלא נפל בהם שום פגם/נזק וכנגד קבלה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

  • לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח.

  • פריטים שנרכשו במבצע או בקטגוריית הסייל אינם ניתנים להחזרה.

  • פריטים שנרכשו בעיצוב אישי\התאמה אישית אינם ניתנים להחזרה.

הערות ותוספות

  • במידה ובחרתם לשלוח אלינו את הפריט בחזרה בדואר, אנא שלחו אותו בדואר רשום בלבד לכתובת: אנה בלקינד, גולדה מאיר 22 דירה 9 נתניה, מיקוד 42345, בצרוף החשבונית ופתק עם פרטים להתקשרות כדי שנוכל ליצור איתכם קשר.

  • במקרה של ביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח אל הלקוח, יינתן זיכוי כספי מלא עבור הפריט שנרכש ולא עבור דמי המשלוח (דואר רשום/אקספרס/שליחים). הזיכוי יתבצע רק לאחר קבלת המשלוח ובדיקתו על ידי עובדי יוניקו. הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה המזמין (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי). יובהר, כי יוניקו היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר המוחזר.

  • כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי או חברת PAYPAL. עם ביטול העסקה יזוכה אמצעי התשלום שמסרה המשתמשת בניכוי דמי ביטול בגובה 5% משווי העסקה או 100 ש"ח – לפי הנמוך מבין השניים.

  • לא ניתן לזכות כרטיסי דירקט ולכן בעלי כרטיסי דירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר.

  • מובהר כי לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.

אנו עושים את מרב המאמצים והבדיקות להוציא את התכשיטים במצב מושלם. יחד עם זאת אנו מבינים כי יכול לקרות מצב שבו יישלח אליך מוצר שנפל בו פגם בייצור. במקרה זה, יישלח הלקוח את המוצר על חשבונו בדואר רשום, לכתובתנו – אנה בלקינד, גולדה מאיר 22 דירה 9 נתניה, מיקוד 42345 ואנו נזכה אותו על המשלוח בקרדיט לרכישה באתר. בכל מקרה המשלוח החוזר יישלח רק באמצעות דואר רשום. הזיכוי יתבצע רק לאחר קבלת המשלוח ובדיקתו על ידי עובדי יוניקו.